Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Samenwerkende Tandartsen Lelystad voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
29 januari 2023
Prima
Prima behandeling, voelde mij als patient volkomen op mijn gemak, Hans Heijboer is een zeer kundi...
Lees meer
29 januari 2023
Prettige, vriendelijke benadering van zowel baliemedewerkers als tandarts
Kundige, vriendelijke tandarts, die uitleg geeft wat zij gaat doen.
29 januari 2023
Snel en vakkundig
Ik word eigenlijk altijd snel en vakkundig geholpen bij mijn behandelingen. Ook is deze praktijk ...
Lees meer
28 januari 2023
uitstekend
een vriendelijk en prettige ervaring
28 januari 2023
Prima
Naar de mondhygiëniste geweest. Was snel en vakkundig gedaan. Ook nog uitleg gehad hoe je bij la...
Lees meer
27 januari 2023
Top
Humor samen met een rustige en professionele attitude.
26 januari 2023
Prettig contact
Eenvoudig afspraak maken
26 januari 2023
Uitstekend
Kundig, zorgvuldig
26 januari 2023
prettig en in een ontspannen sfeer geholpen
ik werd op korte termijn geholpen aan een gebroken vulling ondanks de grote drukte in een ontspan...
Lees meer
26 januari 2023
Vriendelijkheid en service gericht
Er wordt oprecht naar je geluisterd
26 januari 2023
Prima
De teruggeplaatste kroon heeft nog een scherp randje, maar dat kan bij de volgende controle aange...
Lees meer
23 januari 2023
Top
Top
21 januari 2023
Goed.
Gewoon.
20 januari 2023
Was top
Mijn ervaring buj de tandarts was echt goed rustig en de assistente was ook heel lief heb het goe...
Lees meer
20 januari 2023
Snelle behandeling
Er wordt goed doorgevraagd en advies gegeven. Daarnaast is er bij de balie ook tijd voor een pra...
Lees meer
20 januari 2023
Prima
Kundig
20 januari 2023
Goed,aardige mensen
Goed,tijdens de behandeling konden we even stoppen omdat ik heel nodig moest plassen
19 januari 2023
zoals altijd goed
na mijn verwijdering van het gebit en het nog hebben van een paar eigen tanden op advies van mijn...
Lees meer
19 januari 2023
goed geholpen
reeds doorgegeven goed geholpen
19 januari 2023
Prima praktijk met kundige mensen
Mondhygiënische reinigde gebit erg goed. Baliepersoneel was vriendelijk nadat ik uit de stoel kw...
Lees meer
19 januari 2023
Aardige tandarts
Aardige dame.
18 januari 2023
Zorgvuldig en prettig
Ik had het idee, dat ik zeer zorgvuldig met aandacht behandeld werd. De sfeer was gemoedelijk en ...
Lees meer
18 januari 2023
Proffesioneel
Vol vertrouwen heb ik de behandelingen ondergaan.