Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Samenwerkende Tandartsen Lelystad voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Samenwerkende Tandartsen Lelystad is onderdeel van Colosseum Dental.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

5 september 2022

Relaxed

Hans is een heel fijne tandarts en stelt je altijd op je gemak!

5 september 2022

Fijne Tandarts

Wij gaan er ieder half jaar als gezin met een big smile naar toe. Goede zorg.

2 september 2022

Fijne behandeling

Contact is altijd prima. Vlotte behandeling en de mensen zijn uiterst vriendelijk.

2 september 2022

Vriendelijk en kundig

Was op afgesproken tijd aan de beurt, vriendelijke tandarts ook voor de kinderen. Kundig en neemt zijn tijd.

1 september 2022

Zeer goed geholpen

Zeer goed geholpen

1 september 2022

prima

deskundig en klantvriendelijk

1 september 2022

Is nog niet klaar voor eind score

Ben met nieuwe protese bezig, maar ee werd gehackt.

26 augustus 2022

Was een prima gesprek en advies

Was prima behandeling voorlichting

24 augustus 2022

Goed geholpen

Korte wachttijden, professionele hulp.

3 augustus 2022

Zeer vriendelijke Tandarts.

Was mijn eerste keer bij deze tandarts, kwam over als een zeer vriendelijke en vakkundige man en ik voelde me op me gemak...

2 augustus 2022

Uitstekend

Goede service, vriendelijk, professioneel.

30 juli 2022

Uitstekend!

Vriendelijk, correct ontvangen en zeer vlot en deskundig behandeld!
Ga vooral zo door Rosha!

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meldt u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (mag ook telefonisch of aan de balie):
Schrijf u nu in 4x per jaar onze nieuwsbrief:
 
Samenwerkende Tandartsen Lelystad
Botter 44-13
8243 JE
Lelystad
Zo
Gesloten