Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Samenwerkende Tandartsen Lelystad voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Samenwerkende Tandartsen Lelystad is onderdeel van Colosseum Dental.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

29 januari 2023

Prima

Prima behandeling, voelde mij als patient volkomen op mijn gemak, Hans Heijboer is een zeer kundi...

Lees meer
29 januari 2023

Prettige, vriendelijke benadering van zowel baliemedewerkers als tandarts

Kundige, vriendelijke tandarts, die uitleg geeft wat zij gaat doen.

29 januari 2023

Snel en vakkundig

Ik word eigenlijk altijd snel en vakkundig geholpen bij mijn behandelingen. Ook is deze praktijk ...

Lees meer
28 januari 2023

uitstekend

een vriendelijk en prettige ervaring

28 januari 2023

Prima

Naar de mondhygiëniste geweest. Was snel en vakkundig gedaan. Ook nog uitleg gehad hoe je bij la...

Lees meer
27 januari 2023

Top

Humor samen met een rustige en professionele attitude.

26 januari 2023

Prettig contact

Eenvoudig afspraak maken

26 januari 2023

Uitstekend

Kundig, zorgvuldig

26 januari 2023

prettig en in een ontspannen sfeer geholpen

ik werd op korte termijn geholpen aan een gebroken vulling ondanks de grote drukte in een ontspan...

Lees meer
26 januari 2023

Vriendelijkheid en service gericht

Er wordt oprecht naar je geluisterd

26 januari 2023

Prima

De teruggeplaatste kroon heeft nog een scherp randje, maar dat kan bij de volgende controle aange...

Lees meer
23 januari 2023

Top

Top

21 januari 2023

Goed.

Gewoon.

20 januari 2023

Was top

Mijn ervaring buj de tandarts was echt goed rustig en de assistente was ook heel lief heb het goe...

Lees meer
20 januari 2023

Snelle behandeling

Er wordt goed doorgevraagd en advies gegeven. Daarnaast is er bij de balie ook tijd voor een pra...

Lees meer
20 januari 2023

Prima

Kundig

20 januari 2023

Goed,aardige mensen

Goed,tijdens de behandeling konden we even stoppen omdat ik heel nodig moest plassen

19 januari 2023

zoals altijd goed

na mijn verwijdering van het gebit en het nog hebben van een paar eigen tanden op advies van mijn...

Lees meer
19 januari 2023

goed geholpen

reeds doorgegeven goed geholpen

19 januari 2023

Prima praktijk met kundige mensen

Mondhygiënische reinigde gebit erg goed. Baliepersoneel was vriendelijk nadat ik uit de stoel kw...

Lees meer
19 januari 2023

Aardige tandarts

Aardige dame.

18 januari 2023

Zorgvuldig en prettig

Ik had het idee, dat ik zeer zorgvuldig met aandacht behandeld werd. De sfeer was gemoedelijk en ...

Lees meer
18 januari 2023

Proffesioneel

Vol vertrouwen heb ik de behandelingen ondergaan.

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (direct invullen versnelt het aanmeldproces):
Staat u onder bewind?:*

 

Samenwerkende Tandartsen Lelystad
Botter 44-13
8243 JE
Lelystad
Ma
8:30 - 12:30
13:30 - 17:00