Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Samenwerkende Tandartsen Lelystad voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
27 mei 2023
Prima
Prettig contact bij de balie. Ik kwam voor controle, dat ging prima. De vragen die ik had zijn ne...
Lees meer
26 mei 2023
Aardige, professionele tandarts en assistenten.
Ik ben gezegend met een sterk gebit. Ik was in 3 minuten al weer klaar. Goed geholpen met wat hum...
Lees meer
25 mei 2023
Vriendelijk
Vriedelijke tandarts, legt elke stap duidelijk uit.
25 mei 2023
Matig
De behandeling was oke,wel een pijnlijke.
25 mei 2023
Efficient en vriendelijk
Geen lange wacht tijd en goede ontvangst en maken van vervolg afspraak
25 mei 2023
Zet goed
Zeer goed
24 mei 2023
Fijne tandarts, begripvolle assistente
Nadat er een stukje van mijn kies was afgebroken kon ik vrij snel terecht. Niet eerst controle e...
Lees meer
24 mei 2023
Zeer kundig en vriendelijk.
Het was een lastige klus van een uur maar de tijd vloog voorbij, prachtig resultaat!
23 mei 2023
Heel goed
zowel controle als behandelingen gaan heel goed, zeer tevreden.
23 mei 2023
Prima
Vriendelijk en goed
22 mei 2023
prima
geheel volgens verwachting
22 mei 2023
Tandarts was zeer professioneel en heel rustig
Hij was heel rustig en bekwaam.
22 mei 2023
Fijne tandarts en fijne tandartsassistente
We hoefden maar kort te wachten in de wachtkamer toen de tandartsassistente ons kwam ophalen. On...
Lees meer
21 mei 2023
Voldoende
Ik vond de monhiginiste een beetje ruw
19 mei 2023
Goed
Goed
18 mei 2023
Vakkundig en prettige sfeer
Prettige ontvangst, goede sfeer Vakkundig een topper
17 mei 2023
Goed
Mijn voortand brak af om 10.15 tandarts gebeld kon om 11.40 langs komen dat vond ik super snel en...
Lees meer
17 mei 2023
Deskundige tandzorg
Deskundig advies, prettig contact.
17 mei 2023
Prima
Gezellige ontvangst bij de balie. De tandarts nam de tijd en legde alles duidelijk uit. Gewoon p...
Lees meer
16 mei 2023
Flexibiliteit en deskundigheid is top hier!
Het maken van afspraken gaat heel soepel, de planners denken echt continue met ons mee. De tandar...
Lees meer
15 mei 2023
Ik ben prettig geholpen.
Ik ben voor een controle geweest,de behandeling vind volgende week plaats,dus daar kan ik nu niet...
Lees meer
15 mei 2023
Mijn ervaring met deze praktijk is prima.
Heb al regelmatig kennissen die een tandarts zochten verwezen.
15 mei 2023
vriendelijke behandeling
vriendelijke behandeling zoals bij de receptie en de tandarts zelf en kan duidelijk overleggen wa...
Lees meer